本文列举常见故障的基本处理方法，旨在指导用户初步排除仪器故障，如经过处理故障仍未彻底解决请及时联系工程师现场处理。
故障一 蒸馏水/盐水桶内有液体但报警无液体并停机
故障现象:
仪器停止工作，“资源”选项闪烁，点击后显示盐水或蒸馏水不足，但试剂桶中液量充足。
故障原因：
多数情况为液面感应器导管进水，导致液面感应错误。
自行处理方法：
1.取出盐水/蒸馏水导管；
2.用力上下甩动导管5-10次，使导管内液体排空；
3.将导管放入相应的试剂桶内，并等候仪器自动感应液面后再继续实验。
故障二 系统液流中断
故障现象:
仪器停止工作，“移液”选项闪烁，点击后故障描述为系统液流中断：无液流或液流中断。
故障原因：
可能原因为试剂桶内盐水/蒸馏水试剂用至不足，或者移液针堵塞导致。
自行处理方法：
1.检查试剂桶，如试剂不足则补足，之后继续实验；
2.试剂量充足而仍报警，则检查移液针是否堵塞，在关闭仪器硬件电源后，可将移液针移至稀释板处，用通针疏通移液针。
3.将移液针位置移至洗针池上方并露出原位检测针；
4.检查离心机内是否有卡，如有卡残留全部取出；
5.将抓取臂移至离心机上方；
6.重新开机运行实验。
故障三 移液臂/抓取臂初始化错误
故障现象:
仪器停止工作，“移液”选项闪烁，点击后故障描述为移液臂/抓取臂初始化错误（alid pulse error code = 24）。
故障原因：
多数情况为加注盐水/蒸馏水试剂时液体有洒落桶外，同桶内试剂产生感应电，对仪器检测造成干扰导致。
自行处理方法：
1.关闭仪器硬件开关；
2.取出盐水/蒸馏水桶，用湿毛巾擦除桶外液体及盐渍凝结物，再用干毛巾或卫生纸擦干试剂桶外壁及放置区域；
3.将移液针位置移至洗针池上方并露出原位检测针；
4.检查离心机内是否有卡，如有卡残留全部取出；
5.将抓取臂移至离心机上方；
6.重新开机运行实验。
故障四 移液臂/抓取臂定位错误
故障现象:
仪器停止工作，“移液”选项闪烁，点击后故障描述为移液臂/抓取臂定位错误。
故障原因：
可能原因为移液臂/抓取臂在某方向运动时偶发丢步情况，导致报警出现。
自行处理方法：
1.关闭仪器硬件开关；
2.打开主舱门；
3.手动将移液臂/抓取臂在x/y/z方向运动几次，检测有无明显阻涩感觉，如有明显阻涩感觉请联系工程师，（x-左右方向，y-前后方向，z-上下垂直方向）；
4.将移液针位置移至洗针池上方并露出原位检测针；
5.检查离心机内是否有卡，如有卡残留全部取出；
6.将抓取臂移至离心机上方；
7.重新开机运行实验。
故障五 检测到mtp放置不正确
故障现象:
仪器停止工作，“移液”选项闪烁，点击后故障描述为检测到mtp放置不正确。
故障原因：
多数情况为mtp（稀释板）放置位置不好导致。
自行处理方法：
1.在仪器软件界面打开主舱门；
2.检查mtp板放置是否偏斜不当，如偏斜则纠正，之后继续实验。
故障六 反定/抗筛实验不加试剂细胞但无报警
故障现象:
无仪器报警，但实验结果照片显示，反定红细胞试剂/抗筛红细胞试剂未被加入。
故障原因：
试剂瓶内细胞液面上部有气泡导致移液针液面感应错误。
自行处理方法：
1.观察问题试剂卡，仅反定/抗筛实验未加细胞试剂；
2.在仪器软件界面打开主舱门；
3.取出试剂观察是否存在气泡；
4.吸出气泡并放回试剂架（勿放回原位否则无法重新探测）后重新实验。
故障七 试剂卡抽屉初始化错误
故障现象:
仪器停止工作，“移液”选项闪烁，点击后故障描述为试剂卡抽屉初始化错误。
故障原因：
多数情况为试剂卡纸盒放置不正确或者个别试剂卡在纸盒内放置不正确。
自行处理方法：
1.仪器软件界面打开抽屉或者关闭仪器电源后，手动拉抽屉辅助绳打开抽屉；
2.检查抽屉内试剂卡纸盒和试剂卡有无放置不正确情况，如有则纠正；
3.如此时未关闭仪器电源则关闭抽屉继续实验；
4.如已关闭仪器电源则将移液针位置移至洗针池上方并露出原位检测针；
5.检查离心机内是否有卡，如有卡残留全部取出；
6.将抓取臂移至离心机上方；
7.重新开机运行实验。
故障八 自动读取器初始化错误
故障现象:
仪器停止工作，“移液”选项闪烁，点击后故障描述为自动读取器初始化/定位错误。
故障原因：
可能原因为由于试剂卡的阻挡，自动读取器无法初始化，或无法正确定位。
自行处理方法：
1.关闭仪器硬件开关；
2.向左开启废弃物舱门后取出垃圾桶；
3.顺时针旋转读取器外侧马达，使自动读取器抓手运动到最右侧；
4.拉动自动读取器抓卡臂使试剂卡松脱；
5.用镊子或其他长柄硬物夹取出试剂卡；
6.放回垃圾桶，关闭废弃物舱门后重新开机。
故障九 垃圾桶没有及时清理导致的报警停机
故障现象:
仪器停止工作，“移液”选项闪烁，点击后故障描述为废弃物容器已满。
故障原因：
可能原因为未及时清理垃圾桶中试剂卡及传感器，或开关废弃物舱门后未清理废卡却清零计数导致仪器计数错误出现废卡丢弃过程中卡死。
自行处理方法：
1.关闭仪器硬件开关；
2.向左开启废弃物舱门；
3.取出卡于滑轨的试剂卡，清洁传感器，并将垃圾桶中全部废卡清空；
4.关闭废弃物舱门并重新开机。